Solution Partner Nedir, Ne Yapar ?

Süreç Zekâsı Ekosisteminde Güvenilir Dönüşüm Ortağı

Rolün Kalbi: Çözümün Mimarisi, Sürecin Yol Göstericisi

Süreç Zekâsı Çağında Uygulama Odaklı Bilginin Taşıyıcısı

Süreçlerin veriyle anlam kazandığı, organizasyonların iç işleyişini dijital aynalarla analiz ettiği bu çağda, Solution Partner rolü yalnızca teknik bilgiye sahip biri değil, iş süreçlerini çözümleştirme becerisine sahip bir “değer üretici”dir.
t314M olarak bu alandaki en güçlü pratikleri, yerel bilgiyle yoğrulmuş deneyimleri ve sahada sınanmış çözümleri görünür kılmayı hedefliyoruz.

Rolün Tanımı

Process Mining ve Process Intelligence ekosisteminde yer alan bir Solution Partner, süreçlere teknik gözle değil, dönüşüm amacıyla yaklaşır. Kullanılan platformların potansiyelini iş hedeflerine bağlayan, analiz çıktısını karar mekanizmalarına entegre eden, veri ile süreç arasında stratejik bir çevirmen gibi davranır.

Görevler & Sorumluluklar

1. Süreçleri Haritalandırmak ve Okumak

  • Raw event log verisinden iş süreci akışlarını çıkartır.
  • Mevcut süreçlerin varyasyonlarını tespit eder, darboğazları ve yeniden işleme oranlarını analiz eder.

Örnek: Bir üretim firmasında, “Goods Issue” adımının beklenmedik şekilde 7 farklı varyasyonda gerçekleştiğini tespit eder. Bu varyasyonların hangilerinin sistemsel, hangilerinin insan kaynağıyla ilgili olduğunu gösteren bir dashboard tasarlar.

2. Teknolojiyi Konumlandırmak

  • Süreç madenciliği aracını yalnızca bir analiz motoru değil, değişim aracı olarak kullanır.
  • Entegrasyon planları, veri modelleme ihtiyaçları, sistem içi log kayıtlarının kalitesini değerlendirir.

Örnek: Bir kamu kurumunda, SAP ile entegre çalışan iç sistemin log yapısının yetersiz olduğunu fark ederek, veri kalitesi yükseltilene kadar task mining önerisinde bulunur ve bunu geçici çözüm olarak kurgular.

3. İç Görüden Aksiyona Geçişi Tasarlamak

  • Dashboard’larda keşfedilen anomalilerin iş çıktısına nasıl yansıyacağını açıklar.
  • Veriye dayalı önerilerle operasyonel kararları şekillendirmeye yardımcı olur.

 Hangi Yetkinlikler Olmazsa Olmaz?

  • • Teknik Yetkinlik: SQL, ETL mantığı, veri kaynakları arası ilişki kurabilme.
  • • Süreç Bilgisi: Farklı sektörlerdeki temel iş süreçlerine (P2P, O2C, Hire-to-Retire vs.) aşinalık.
  • • Modelleme Becerisi: Süreç akışlarını sade ve etkili şekilde gösterebilen dashboard tasarımı.
  • • İkna Yeteneği: Veriden hareketle iş birimlerini çözümde ortaklaştırma becerisi.
  • • Yorumlama Kabiliyeti: Veri varyasyonlarının yalnızca teknik nedenlerle değil, organizasyonel reflekslerle oluştuğunu anlayabilme.

Rolün Topluluk İçindeki Yeri (t314M Perspektifiyle)

Türkiye’de Process Intelligence alanı henüz gelişim aşamasındayken, sahada aktif çalışan çözüm mimarlarının deneyimi altın değerinde.

  • t314M olarak bu profesyonellerin sahada öğrendiğini belgeleyen, paylaşan, tartışmaya açan bir ortam oluşturuyoruz.
  • Solution Partner’lar burada sadece “problem çözen” değil, aynı zamanda başkalarının çözüm geliştirme reflekslerini büyüten kişilerdir.
  • Yazdıkları dökümantasyonlar, düzenledikleri mini workshop’lar ve paylaştıkları gerçek hayat senaryolarıyla alanın kurucu bilgisini şekillendirirler.

 İlham Verici Bir Soru

“Tek bir sürecin doğru okunması, bir organizasyonun yıllık hedeflerini yeniden tanımlamasına neden olabilir mi?”
İyi bir Solution Partner bu etkiyi yaratabilir.